Lieu d’emploi : Sherbrooke (Estrie)
Poste permanent
Horaire : de soir à temps plein

Depuis de 40 ans, la Fondation québécoise du cancer consacre les fonds recueillis à soutenir au quotidien les milliers de Québécois atteints d’un cancer et leurs proches. Elle offre ainsi des programmes de bien-être physique et du soutien psychologique à travers ses centres régionaux de Montréal, Québec, Estrie, Outaouais et Mauricie, en plus de détenir le plus grand réseau d’hébergement de la province. Elle propose aussi de l’aide adaptée aux jeunes de 15 à 39 ans touchés par le cancer via son Programme à Félix. Enfin, par ses Services Info-cancer, la Fondation offre écoute, réponses et réconfort, partout au Québec.

SOMMAIRE DE L’EMPLOI

Sous l’autorité de la directrice du centre régional et Hôtellerie de l’Estrie, le titulaire de ce poste a pour principales responsabilités d’effectuer certaines tâches administratives et de procéder aux admissions des résidents. Il voit aussi à assurer la sécurité des résidents et à répondre à leurs demandes, à contrôler l’accès à l’immeuble, à accueillir les visiteurs et à assurer la réception téléphonique. Il effectue également certaines tâches d’entretien ménager, à la demande de son supérieur immédiat.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Tâches administratives
  • Exécute divers travaux de secrétariat et de soutien administratif au moyen des logiciels utilisés par la Fondation.
  • Procède à l’admission des résidents, à la gestion des documents et à la saisie des données.
  • Apporte un soutien dans l’administration des dons « à la mémoire de » et/ou des dons individuels.
  • Participe à l’actualisation de certains inventaires (papeterie, matériel promotionnel, etc.).
  • Effectue les suivis téléphoniques et apporte un soutien administratif pour les diverses activités du Centre.
Accueil et soutien aux résidents
  • Reçoit les appels téléphoniques, fournit l’information demandée; dirige les appels vers leur destinataire ou leur laisse un message les informant des appels reçus.
  • Accueille les visiteurs, répond à leurs questions et leur fournit les renseignements demandés.
  • Prend les demandes de réservation par téléphone et les soumet à son superviseur pour traitement.
  • Répond aux demandes des résidents durant leur séjour, leur rappelle au besoin les consignes à respecter durant la nuit et voit à leur application.
  • Informe les résidents du rôle et de la mission de la Fondation.
  • Soumet à son supérieur immédiat toute plainte ou anomalie signifiée par un résident.
Entretien ménager
  • Effectue les tâches et travaux selon le plan d’entretien du Centre ou à la demande expresse de son supérieur immédiat.
  • Remet dans leur disposition habituelle les salles et autres locaux à la suite de la tenue de réunions ou d’activités.
Sécurité
  • Voit à la sécurité et à la santé des résidents en appliquant les règles et politiques en vigueur ainsi que le plan d’urgence du Centre, en cas de feu, vol, vandalisme, panne de courant ou autre événement.
  • Met en place les dispositions prévues pour la période du couvre-feu et contrôle l’accès à l’édifice une fois que celui-ci est en vigueur.
  • Effectue des rondes de surveillance selon la fréquence et dans les endroits déterminés.
Autres
  • Exécute tout autre mandat relié à ses tâches et demandé par son supérieur immédiat.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES

  • DEP ou AEC – technique administrative
  • Minimum 2 ans d’expérience pertinente
  • Fait preuve d’empathie à l’endroit de la clientèle desservie, sens de l’organisation, bon jugement et autonomie
  • Bonne connaissance des logiciels de la suite MS-Office
  • Permis de conduire obligatoire
  • SIMDUT et secourisme (un atout)
  • Langue parlée et écrite : Français et anglais
  • Salaire offert selon expérience
Faire parvenir votre curriculum vitae, au plus tard le 10 mai à mbeaule@fqc.qc.ca.

Coordonnées 
Fondation québécoise du cancer
3001, 12e Avenue Nord
Sherbrooke (Québec)  J1H 5N4

cancerquebec.com | Facebook : fqcancer

La Fondation vous remercie chaleureusement pour votre intérêt et souligne qu’elle ne communiquera qu’avec les candidat(e)s retenu(e)s pour une entrevue. Merci.

 

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